新闻舆情事件的传播分析于应对
通过使用清博舆情监测系统对舆情数据进行情绪分析,可以简单分析互联网舆情数据的正面和负面情绪,从而帮助客户进行网络舆情监测和品牌管理。本周,鳗鱼云将带领大家对互联网舆情事件的传播态度进行专业分析解读。一般来说,我们主要分析舆情事件的传播路径和趋势。传播路径是指指定舆情信息在监测平台内上报转发的情况。
新闻事件的传播路径分析主要包括传播点、爆点、内容源和独立点四个部分。一般两个以上的传输点会形成一个传输链。比如下图中的新华网,是事件中舆情信息监测的内容生产者,也是新闻的第一平台。该信息在传播过程中,被长安网、青年网、央广网等国内媒体转载后,被其余391家媒体转载。从图片中还可以看出,新华社的这条消息被扬子晚报、经济参考报、北京日报、微信公众号等媒体转载,随后又被其他媒体报道。
一般而言,在具体传播趋势的分析中,我们不仅需要了解在整个传播过程中,哪些媒体在关注和报道事件,而且往往需要了解哪些媒体处于主导地位、哪些媒体在大声传播、哪些媒体处于传播高潮等信息。
传播趋势分析是对近一段时间以来媒体或公众对事件的报道和热议进行定量分析。通过传播趋势图,可以看到媒体和公众对舆情事件的关注度,也可以初步判断当前舆情事件所处的阶段。
在舆情分析过程中,应充分考虑参与媒体的影响力,即媒体权重。一般来说,中央媒体比地方媒体更有力量。媒体权重的评价应以科学的方法为基础,如德尔菲法、层次分析法、熵权法、模糊综合评价法等。在这些评价方法中,有时采用多种组合来综合赋予指标权重。
第一,网络舆论的潜伏期。在这一阶段,突发公共事件爆发前或爆发时,发生了一个或几个标志性事件,一些相关信息已经在网络上传播。但由于传播范围较小,未引起社会情绪,没有造成重大社会影响。这一阶段也是防止突发公共事件爆发的黄金时期。但由于事件处于萌芽酝酿的初始阶段,也是最容易被相关部门忽视的时期。
二是,网络舆论的激发期。随着突发公共事件严重程度的升级,网络信息传播的范围也相应地呈几何级数扩大。在此期间,有可能各种评论、观点、意见因“意见领袖”的参与而趋于迅速集中,激起与突发公共事件有利益或非利益关系的人的社会情绪。从这一阶段开始,突发事件开始公开化,影响范围逐渐扩大,但仍局限于与最初事件密切相关的社会群体。
第三,网络舆论膨胀期。社会情绪被激发后,舆论达到高点,网络信息继续传播或因谣言和信息噪音而变异。舆情控制部门开始介入,进行舆论引导和辟谣。随着突发公共事件处置的进展,网上各种观点开始分化,逐渐形成不同的关注点,网上舆情将继续在波动中发展,并将持续较长时间。
第四,是网络舆论的消退期。网络舆情的衰落与几个因素有关。包括相关部门采取的处置行动开始收到成效,突发公共事件本身得到解决或趋于平息;新的舆情事件出现,原有的网络关注点转移,网络舆情信息被搁置。即使突发公共事件没有得到解决,没有新的事件发生,只是随着时间的推移,突发公共事件的舆论会逐渐淡出公众的视线。但往往需要一个漫长的过程,同时也会降低相关部门的社会公信力。这种对网络舆论的消极解决方式是不充分的。
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