1.做好日常舆情监测信息收集。

做好日常的舆情监测有助于及时发现舆情时间，做到快速响应，然而面对互联网上海量的信息，要想收集与自己相关的舆情信息，就需要借助专业的网络舆情监测平台，开展全网舆情监测工作。但要真正做到第一时间发现舆情、收集覆盖全网的信息，仍需借助舆情监测产品。可7*24小时自动收集舆情，覆盖微博微信、新闻媒体、社交媒体、新闻客户端、论坛博客、抖音快手等平台，还可自动识别负面。

2.学会预判舆情走向众所周知。

危机事件发展是有一个流程，所以发现舆情之后，这个时候往往没有完全显露出来，大部分处于隐匿状态，处于疫情暴发前的量变阶段，所以这个阶段是应对舆情的最佳时机。如果购买专业的网络舆情监测平台，这个过程实际上可以帮助用户监测和跟踪舆情发展趋势，自动分析舆情，让用户掌握舆情发展脉络，为用户采取应对措施提供决策参考。

3.正确发布信息。

也就是说，通过及时发声、释疑解惑，加强正面引导，平息舆情，达到“舆情降温”的目的，从而避免舆情危机的爆发。

4.做好媒体公关关系。

对媒体要友好对待，具体而言，可以主动、及时、准确地向媒体提供事件的相关信息，让媒体通过正规渠道获取官方权威信息，减少猜疑。