引用巴菲特的话“树立良好的声誉需要二十年的时间，而毁掉它，五分钟就足够了。”在现在信息社会可能不到5分钟就可以让一个品牌形象受到损伤，依靠舆论信息可以在短短时间就可以让一个品牌曝光度提升。在这个人人都是媒体的时代，不一定是要大事件才会引起别人的关注，也许只是一个很小的事件，只需要一个论点，让多数人引起共鸣，发生讨论进而发酵就能将品牌辛苦建立的形象崩塌。

相比而言企业不知道危机事件发生的时间才更让人感到无助。举个例子：比如前段时间的三只松鼠的“宣传海报辱华事件”，宣传海报是2019年制作的，却在2021年在一个社区中爆出，还没有等到品牌方的回应时，就已经在网上火速蹿红，对品牌形象造成不良影响。

在现在这个舆情环境即时性，复杂性的环境下，品牌方必须要实时掌握市场动向，用户的论点才能在危机爆发的时候做到积极处理，将影响降到最低，这也就凸显了品牌舆情监测的重要性。

在品牌公关中，舆情监测可以起到哪些至关重要的作用？

全面监测，及时发现，精准把控，及时回应

可对与品牌有关的信息进行完全抓取和搜索，将相关信息分类，然后通过人工和技术手段进行甄别分析，掌握品牌的实时状态。及时对相关用户的论点观点进行正确引导。

清博舆情监测软件通过互联网信息采集、文本分析和智能检索可以发现并快速收集，对应品牌设置的关关键字，从而触发所需的网络舆情信息。通过实时采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、话题检测和统计分析，实现对热点事件的实时跟中反馈。帮助政企及时掌握网络舆情动态，快速发现和应对重要事件。