舆情监测指的是对社会公众的言论、情绪、态度等进行监测和分析，并将其转化为对企业有价值的信息的过程。下面是舆情监测如何帮助企业做出决策的五个方面：

1. 发现潜在风险：舆情监测可以帮助企业更快地发现可能导致负面影响的舆情，从而能够及时采取应对措施，尽量减少或避免对企业造成损失和损害。

2. 把握市场动态：通过舆情监测，企业可以深入了解市场趋势和消费者需求，以此优化产品设计和市场策略。这有助于更好地把握市场机遇，提高市场竞争力。

3. 及时调整品牌形象：舆情监测可以帮助企业了解对品牌的看法以及品牌在消费者心目中的定位。企业可以根据反馈及时调整品牌形象，提高品牌认知度和吸引力。

4. 提高危机公关能力：舆情监测可以预测并帮助企业及时应对及管理突发事件及危机。通过监控和管理舆情，企业可以制定更有效的危机公关计划，全面提高危机应对的能力。

5. 增强用户体验：通过舆情监测，企业可以知晓客户对公司产品和服务的评价，进而改进顾客体验和满意度。这有助于提高企业的客户留存率和口碑。